Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Voltesia SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, RCS Paris 106 794 266. Contact pour toute question relative à vos données : contact@voltesia.net.

Données collectées

Le formulaire de demande recueille uniquement les informations utiles à votre projet :

• votre projet (panneaux photovoltaïques, batterie ou les deux) et son échéance ;
• votre statut (propriétaire ou locataire) et le type de logement ;
• votre code postal et la tranche de votre facture d'électricité ;
• vos coordonnées : prénom, nom, téléphone et adresse email ;
• la preuve de votre consentement : date et heure, adresse IP, type de navigateur et version du texte de consentement affiché ;
• l'origine de votre visite (page d'entrée et paramètres de campagne).

Finalités

• vous rappeler au sujet de votre demande ;
• qualifier votre projet lors d'un appel avec un conseiller Voltesia ;
• transmettre votre demande à un seul installateur partenaire de votre région, qui vous recontacte pour établir un devis ;
• conserver la preuve de votre consentement à être recontacté.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à d'autres destinataires que ceux cités ci-dessous.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire. Cette case n'est jamais pré-cochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait ne remet pas en cause les traitements réalisés auparavant.

Destinataires

• Voltesia, pour le rappel et la qualification de votre demande ;
• l'installateur partenaire auquel votre demande est transmise, et lui seul (voir nos installateurs partenaires) ;
• nos sous-traitants techniques, qui agissent sur instruction de Voltesia : Brevo (gestion des contacts et envoi des emails, données hébergées dans l'Union européenne), Vercel (hébergement du site et traitement de l'envoi du formulaire) et Cloudflare (vérification anti-robot Cloudflare Turnstile, qui traite votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur pour protéger le formulaire contre les envois automatisés).

Une fois votre demande transmise, l'installateur partenaire traite vos données en tant que responsable de traitement distinct, pour établir votre devis ; il s'engage par contrat à ne pas les céder. Il les conserve selon sa propre politique de confidentialité, qu'il tient à votre disposition.

Vercel Inc. et Cloudflare, Inc. étant établies aux États-Unis, certaines données peuvent y transiter. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@voltesia.net. Le retrait du consentement est également possible par le lien présent dans chacun de nos emails. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et stockage local

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité : aucun outil d'analyse n'est utilisé. Seuls deux mécanismes techniques, nécessaires au fonctionnement du formulaire, sont employés :

• le stockage local de votre navigateur, pour enregistrer vos réponses sur votre projet (type de projet, logement, code postal, facture, échéance) et vous permettre de reprendre votre demande si vous fermez la page. Vos coordonnées (prénom, nom, téléphone, email) n'y sont jamais enregistrées. Ces réponses restent sur votre appareil, sont effacées après l'envoi de votre demande et au plus tard 7 jours après votre dernière réponse ; vous pouvez aussi les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ;
• Cloudflare Turnstile, une vérification anti-robot invisible fournie par Cloudflare, Inc. (voir Destinataires), qui protège le formulaire contre les envois automatisés.